ServiceQualität erhöhen, neue Kunden gewinnen!

Ihre Ausbildung zum QualitätsCoach – Seminar ‚ServiceQualität Deutschland‘ 05.-06.06.2014 im Norden

Die Teilnehmer von unserem jährlichen „Treffen der Seminar- und Tagungshausbetreiber“ konnten sich über die Möglichkeiten der Zertifizierung durch ServiceQualität Deutschland informieren. Christine Garbe vom DSFT berichtete uns über die Möglichkeiten der Weiterentwicklung die diese Zertifizierung gerade für Seminar- und Tagungshäuser bringt. Sie zeigte uns wie mit den kleinen Schritten die Arbeitsabläufe noch besser auf Kundengruppen ausgerichtet werden können und wie eine bessere Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern hergestellt werden kann und auch wie man den Qualitätsstandard im eigenen Betrieb prüfen kann.

ServiceQualität Deutschland
ServiceQualität Deutschland

Die ServiceQualität Deutschland ist ein Qualitätsmanagementprogramm für Unternehmen der Tourismus- und Dienstleistungsbranche. Mit den hier angebotenen praxisorientierten Instrumenten können die Mitarbeiter und die Unternehmensführung die täglichen, auf die Kundengruppen ausgerichteten Arbeitsabläufe analysieren. Die ServiceQualität Deutschland hilft das eigene Unternehmensprofil zu erstellen. Als Effekte der ServiceQualität Deutschland nennen unsere Teilnehmer eine bessere Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern, reibungslose Abläufe und dadurch ein positives Feedback der Kunden. Grundlage für die Einführung der ServiceQualität Deutschland setzt eine 1,5 tägige Schulung. Während des Treffens planen die Teilnehmer konkrete Maßnahmen für Qualitätsverbesserungen. Die Auszeichnung ist für einen Zeitraum von 3 Jahren gültig. Für Mitglieder von SeminarhausPartner ist die Teilnahme an der Schulung jetzt günstiger geworden und kostet nur 250,00 €.
Die spätere Zertifizierung wird Mitgliedern von SeminarhausPartner um 10% ermäßigt.

Im Norden findet vom 05. – 06.06.2014 das erste Seminar statt. Weitere Seminare folgen im zweiten Halbjahr in der Mitte und im Süden Deutschlands. Hier finden Sie den Seminarablauf und das Anmeldeformular für Ihre Anmeldung zum Sonderpreis. Wenn Ihr Haus noch nicht Partnerhaus ist, sprechen Sie uns bitte an. Bei Fragen stehen wir Ihnen unter 04320-214 zur Verfügung.

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